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可想想,叶修又觉得十分委屈,他只是怼了那个粉丝几句,后面也道歉了,凭啥就逮着他家整啊?
搞不好就是对家七星天派来的黑粉,故意借着此事搞他来了!
叶俊凯就比叶修要考虑的全面多了,他要顾全品牌接下来的发展,来做应对策略和规划。
在紧急喊来公关团队开了个小会后,叶俊凯揉着眉心,疲惫的挥手示意负责人赶快拟一份致歉声明。
“赶快发致歉声明吧,把那两家出了事的门店推出来,就说是加盟商的自主行为。并且承诺我们品牌绝不随意涨价,也不会减少分量。”
负责公关的经理也明白其中的要害,当下他家已经口碑非常不好,要想把事情又快又稳的推过去,只能向着消费者做表面功夫。
毕竟要是人心全失了,后面再说什么好话都不管用了。
还不如现在就低头认错,乖乖认罚,这样起码还能哄骗一下消费者,继续给他们贡献业绩…
经过公关团队整理过的致歉声明,情真意切,字字珠玑,一经发出,果然迅速拉拢了不少粉丝回头。
公关经理看着热搜下的评论,以及花钱买的水军的控评,见情形已经好转后,迫不及待的就跟叶俊凯邀功。
“叶总您看,经过控评之后,目前整个风向都是夸咱们的。
还说我们是知错就改,顺应民心的好企业…”
叶俊凯也没想到,仅仅过了半个小时,公关团队就将他家风评完全逆转了过来,也饶有兴趣的翻看着评论区。
他选择性的读了几条评论,脸上的笑容越来越深,还不住的夸赞公关经理,
“哎呀,我就说小马还是你专业,瞧瞧这首乾坤大挪移弄的,一下子就把风评拉回来了,不错不错,到时候去财务那领奖金!”
“嘿嘿,谢谢叶总,谢谢叶总!”
然而没等叶俊凯高兴多久,评论区就出现了闹事的人,他皱着眉头念出挑事之人的昵称,询问道,
“这个叫赵爷爱做饭的博主是谁呀?赶快找人把他号给封了!
瞧瞧,又开始带节奏了,还说现在就要去探店看一下分量有没有恢复?”
刚幻想着拿了奖金就去休年假的公关经理,一听又有刺儿头在评论区闹事,眉毛顿时扭在了一起。
他愤愤的翻找着叶俊凯提到的评论,点进这个不知死活的小博主主页一看,结果没想到,人家竟是个百万粉丝的大v!
公关经理倒吸一口凉气,觉得自己有些流年不利,而且他这大概率是踢到了铁板。
看这个老赵爱做饭平时的互动和直播情况,其影响力已经远远超过了同类的百万大v。
因为人家不仅在微博上粉丝百万,在直播平台上更是有着几百万的粉丝!
这让公关经理顿感牙疼,一时之间也想不出太好的对付办法。
正在此时,旁边的叶修突然一瘸一拐捧着手机上前,情绪激动的对着叶俊凯说道,
“爸,不行啊,要赶紧派人阻止这俩博主啊!你看他俩都要直播出门探店了,万一去到的分店没有恢复价格和分量,该咋办呀?”
叶俊凯也十分头疼,他把希冀的目光头到了公关经理身上,但见对方缓缓摇头,顿时心一横。
“人家在明,咱们在暗,怕什么?
这样小马,你赶紧去搜一下这个老赵爱做饭在哪个城市哪个区域?看一下他区域内咱们家的加盟店都有哪些?
然后赶紧通知这些加盟店,要是碰到探店的人,让他们态度好一点,分量多给一点,别让他们挑出刺儿了。”
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