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眼看李安琪二人要把客人惹毛了,店长急忙笑道。
“先生,您先别急,换肯定是会帮你换的,但是我们也想知道到底是哪儿出了问题,也好和合作方汇报情况不是?”
中年男人冷冷道:“我管你们汇不汇报,反正以后都不会买了。”
“您别生气,钱我们现在就退你,不过还请您帮忙填一下故障资料,就当是互相体谅了。”
听说要退钱,中年男人冷哼一声。
“要不是看你态度好,退钱这事儿可不能完。”
李安琪好奇的跟到前台,这才从中年男人口中得知,剃须刀特别费电,两节五号电池安进去用了两次电池就没电了。
看到李安琪拿着剃须刀检查,店长也发现了不对劲。
“女士,请问您二位是?”
李安琪也知道隐瞒已经没必要了,于是直接说明了身份。
“哦,原来是李总,咱百美的东西真的得好好儿把把关了,这样的事情已经不是一次两次了,这也就是咱陆老板的招牌响,不然就这个质量的东西,一个月不知道出几次事呢。”
李安琪尴尬的笑了笑。
“我们已经在改正了,对了,我能问你几个问题吗?”
店长明显早有准备,笑着答应道。
“您是老板,问我我肯定得说,你问就是。”
“这货物摆放为什么要分开呢?明明那边的位置有很多吧?这样摆放你们不觉得很不和谐吗?”
店长笑道:“一开始的确是混放的,但是很多人分不清哪些是河山牌,哪些是百美牌,老板觉得介绍起来也麻烦,就让分开了,至于为什么百美全放这边,其实还是因为百美的货不行,有人来闹事儿,连带着把河山牌一起骂,后来老板就交代了,直接分开,有客人买就提前说清楚两个公司的福利有什么不一样,你还别说,闹事儿的人真就少多了。”
李安琪的助理忍不住皱眉。
“没你说的那么夸张吧?”
店长笑道:“怎么没有?前半个月差点儿三次打起来,但是自从彻底分开一次也没有,你想啊,他知道质量不敢保证,还买那是他图便宜,最多也就是在退换期内给他换货,至少他不觉得咱是骗了他不是?”
李安琪感觉脸上有些火辣辣的。
“那个,您能说一下具体怎么介绍的吗?比如我想买电视,让你帮我介绍一下两款洗衣机你怎么介绍?”
店长笑道:“李总看来是明白人,那我就帮你演习一下,好了。”
说完店长摆了摆架势,笑道。
“我们店有两个品牌的洗衣机,河山牌和百美牌,河山洗衣机官方宣传合格率百分百,可享受三年自然损坏换新服务,百美的福利稍差一些,三个月故障可以换新,一年内自然损坏免费维修。”
李安琪忍不住直接打断道。
“这样介绍会不会不太合适?你这样明显是偏向河山电器这边吧?”
店长笑道:“我只是实话实说而已,毕竟两个牌子的福利就摆在那儿,如果百美觉得是我们故意偏向,我觉得百美应该把福利也提上来,毕竟那边那么多客人其实都是奔着没有后顾之忧来的,再说了,百美说实话也没便宜多少,用的起洗衣机的也不差那一百块钱。”
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